Много раз в своей жизни я был в ситуации, когда вокруг всё было «за», а внутренний голос подсказывал, что что-то не так. Чаще всего я принимал слабое решение, шёл на поводу большинства или доверял авторитету, а потом за это страдал: приходилось что-то переделывать, уточнять и согласовывать. То есть тратить дополнительные силы, которые не потребовались бы, не поддайся я тогда или задай дополнительные вопросы. Обычно такие ситуации записываются в память с тегом: «А я говорил!».

Со временем я научился доверять внутреннему голосу и, как только он начинает шептать, стараюсь остановиться и разобраться. Если не получается, иду задавать вопросы заказчику, гну свою линию и всех бешу.

Иногда потом стыдно, потому что оказывается, что на самом деле я чего-то не знаю или продукт работает не так, а я веду себя как баран. Но чаще сомнения оказываются оправданы, и я открываю новый виток обсуждений, потому что про это никто ранее не думал, или со мной просто соглашаются.

Вот пример из недавнего. Обсуждаем изменения в вопрос по кредиту под залог недвижимости, где есть такой вопрос-ответ:

Если недвижимость находится в долевой собственности, может ли один из собственников передать свою долю в залог, чтобы получить кредит на выкуп оставшихся долей?

Нет, кредит под залог недвижимости в Тинькофф не подходит для выкупа долей у остальных собственников. При оформлении кредита все собственники должны стать залогодателями и лично присутствовать на сделке.

Но вы можете взять беззалоговый кредит в Тинькофф или другом банке, выкупить доли остальных собственников и полностью оформить квартиру на себя. После этого вы сможете обратиться в Тинькофф за кредитом под залог недвижимости на более выгодных условиях. Главное — чтобы при оформлении кредита в Тинькофф ваша недвижимость не была в залоге у другого банка.

Коллега предложила исправить так:

Если недвижимость находится в долевой собственности, может ли один из собственников передать свою долю в залог, чтобы получить кредит на выкуп оставшихся долей?

Нет, кредит под залог недвижимости в Тинькофф не подходит для выкупа долей у остальных собственников. При оформлении кредита все собственники должны стать залогодателями и лично присутствовать на сделке.

Но вы можете взять кредит наличными в Тинькофф или другом банке, выкупить доли остальных собственников и полностью оформить квартиру на себя. После этого вы сможете обратиться в Тинькофф за кредитом под залог недвижимости на более выгодных условиях. Главное — чтобы при оформлении кредита в Тинькофф ваша недвижимость не была в залоге у другого банка.

Ключевое здесь: если ты не один собственник, то зови остальных или оформляй кредит без залога. Кредит без залога в Тинькофф называется «кредит наличными без залога» или просто «кредит наличными», тогда как полное название кредита под залог недвижимости — кредит наличными под залог недвижимости. То есть, не зная тонкости, можно запутаться про какой именно кредит идет речь, потому что они оба — кредиты наличными.

Я уже зашёл в док и почти принял правку, как внутренний голос заставил остановиться и разобраться:

• — Разве в других банках беззалоговый кредит тоже называют кредит наличными?
• — Не факт.
• — А нам важно, чтобы это был именно кредит наличными или достаточно, что он будет беззалоговый?
• — Нет, неважно, можно любой. Главное, чтобы на квартиры не было обременения.
• — Вообще, тут нужен абзац про беззалоговый кредит?
• — Да.
• — Зачем?
• — Ну это же хелп, а не юридический док. Поэтому нам важно объяснить, почему нельзя или посоветовать решение. Мы должны помогать читателям, а второй абзац как раз про решение.

В итоге высказал коллеге свои опасения и договорились не менять «беззалоговый» на «наличными». Отнёс док корректорам, как приходит шеф-редактор с замечанием, что видел переписку и не доволен тем, что предложила коллега (он прочёл переписку до того, как мы с коллегой договорились ничего не менять). Если заменим беззалоговый кредит на кредит наличными, только запутаем клиентов — потому что в тексте речь про два разных кредита и их надо как-то разграничить. Важно показать, что решить проблему, то есть оформить кредит под залог в описанной ситуации, клиенту поможет совершенно другой тип кредита, беззалоговый. А я-то чуть было не согласился с предложением и не принял замену.

Если бы всё-таки поменял слова, мне пришлось идти обратно и включать заднюю. Объяснять коллеге, что не согласен или шеф-редактор не одобрил, всячески извиняться и переписывать. А ещё потом выслушивать от шеф-редактора длинный спич о том, что я безвольный карандаш и задача редактора не в том, чтобы соглашаться со всем, что ему говорят (замечание справедливое и заслуженное). Я бы потратил силы на объяснения и разборки, а потом переживал, потому что знал, что так будет, но заленился или зассал разобраться.

Короче, если чувствуете подвох, вас что-то смущает, а внутренний голос уже орёт, не подминайте ситуацию под себя и не молчите. Наберитесь смелости и решимости (я знаю, что непросто) и идите с вопросами и сомнениями к заказчику, спросите совет у коллеги или руководителя, почитайте в интернете, соберите материал. Но не делайте следующий шаг не разобравшись. Иначе, привет разряженное в ногу ружьё!

А вот так в итоге выглядит обсуждаемый пример на сайте tinkoff.ru:
Если недвижимость находится в долевой собственности, может ли один из собственников передать свою долю в залог, чтобы получить кредит на выкуп оставшихся долей