Этот принцип сформулировал Артём Горбунов в своем видеосовете. Он означает, что нет ни одной причины что-либо терпеть, потому что боишься, не уверен или тебе сказали, что это невозможно. Артём рекомендует включать здравую злость и не мириться с ситуацией, если внутри не согласен. Расскажу, что мне помогло поступить именно так недавно.

Купил справочник Мильчина на Озон. Очень обрадовался, потому что давно хотел. Книга была упакована хорошо: обёрнута в плёнку, обклеена толстым картоном и сложена в конверт из плотной бумаги. Но когда распаковал, увидел вмятину и царапины и первой мыслью было: «А, да ладно, вмятина некритичная и ни на что не влияет. Пожалуй, оставлю, да и ждал книгу долго».

А потом ошарашило: допустим, я захочу её продать, и что я скажу покупателю? Что когда её покупал, так и было? Что мне не хватило духу и было неудобно возвращать товар? Что я проглотил говно, которое мне прислали? И стало так стыдно, что через минуту книга уже лежала на столе для съёмки косяков и оформления возврата.

Конечно, книгу я продавать не собирался, но сама мысль, что кому-то придётся признаться, что тогда я поступил слабо, придало сил и уверенности.

В итоге книгу я отнёс обратно в пункт выдачи. Возврат прошёл быстро, деньги вернулись в этот же день. Ищу теперь новый вариант, не исключаю того же продавца, но теперь книгу буду проверять сразу при получении, чтобы не бегать. Да поможет нам Мильчин!

Снимки косяков, которые я отправил для оформления возврата, полистайте:

UPD на 15 июня (первый заказ сделал 21 апреля): на 4-й раз наконец-то доставили не мятую книгу. До этого книги были в состоянии от «ужасно, вы вообще видите, что отправляете?» до «ну тут вмятина, не подходит». Горжусь собой!